ご利用ガイド

お盆休みのお知らせ

8月13日(金)~ 8月15日(日)までお休みとさせていただきます

お客様は「有限会社 栄宝険保」が提供・運営する「いとろ和楽器店」の販売規約(以下本規格)を十分理解、承諾した上で、「いとろ和楽器店」(以下本サイト)をご利用頂くものとします。なお、本規約は予告なく変更されることがあります。変更後はその規約が適用されるものとします。

ご注文について

ご注文方法
  • オンライン注文

    買い物かごシステムを利用してオンライン上にて必要事項を入力しダイレクトにご注文頂けます。
    ※情報はSSLの暗号化を用いて送信されます

  • メール注文

    必要事項を記載の上メールにてご注文頂けます。
    必要事項はこちら

  • FAX注文

    注文書をダウンロードまたは必要事項を記載の上FAXにてご注文頂けます。
    注文書ダウンロード
    必要事項はこちら
    0284-72-6685

  • 電話注文

    受付時間:午前10:00~午後18:00まで(月曜日~金曜日)
    0284-72-6685

ご注文の流れ
お客様
当店
  • オンライン注文の場合

    ご注文確定後5分以内に【ご注文メール】(自動配信)がご指定のメールアドレスに送信されますが手数料を含む正確なご請求金額は別途2営業日以内にお送りする【ご注文内容の確認】メールにてご確認ください。

    ご注文メールが届かない場合
    1. 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
     「迷惑メールフォルダ」の中をご確認ください。
    2. 迷惑メールフォルダへ届いていた場合
     今後お送りする【注文内容のご確認】等のご案内メールも「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう可能性がありますのでメールアドレスを連絡先に追加するか、または受信を許可する等の設定をされることをお勧めいたします。
    3. どのフォルダにも届いていない場合
     ご注文の際にメールアドレスを間違えて入力された可能性がありますのでお問合せください。
      お問い合わせフォーム

  • メールまたはFAX注文の場合

    2営業日以内に【ご注文内容の確認】メールまたはFAXにて、ご請求金額(商品代金・送料・手数料)等のお知らせを送信いたします。

お客様
  • 代金引換決済を選択された場合

    【ご注文内容の確認】メール/FAXを受信後【確認済】のチェックを記入の上、有効期限日以内に返信してください。

  • それ以外の決済を選択された場合

    前払いとなります。【ご注文内容の確認】メール/FAXを受信後有効期限日以内にお振込みください。
    クレジットカード(クロネコwebコレクト)の場合、別途【決済依頼メール】を送信いたしますので案内に従って支払手続きをしてください。
    決済依頼メールサンプル

当店
  • 代金引換決済を選択された場合

    【確認済返信】を受信後、商品の配送準備・発送をいたします。

  • それ以外の決済を選択された場合

    【ご入金】を確認後、商品の配送準備・発送をいたします。

当店
  • FAX注文の場合

    商品発送後、配送のお知らせFAXを送信いたします。

お客様
  • 代金引換の場合

    商品と引換に代金を配達員に現金またはクレジットカード・デビットカードにてお支払ください。

お支払方法

銀行振込・郵便振替
  • 代金は前払いです。(ご入金確認後の商品発送)
  • お振込金額は、ご注文受付後に送信する「ご注文内容の確認」メール/FAXにてご確認ください。
  • 有効期限日*以内にお振込してください。

    期限日を経過してもお振込の確認ができない場合は原則として注文をキャンセルさせて頂きます。
    有効期限日内でのお振込が難しい場合には事前にご相談ください。

  • 振込手数料はお客様負担でお願いします。

    振込用紙は金融機関備え付けのものをお使いください。

  • *有効期限日:「ご注文内容の確認」に記載しております。(原則として送信日翌日より7日)

お知らせ

当店の以下の指定銀行のうち「ジャパンネット銀行」が2021年4月5日より「PayPay銀行」へ社名変更いたしました。

詳しくはPayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)のウェブサイトでご確認できます >>

振込・振替先

金融機関 口座情報
PayPay銀行
本店営業部

4/5より「ジャパンネット銀行」より変更

普通預金 1628531
ユ)エイホウケンポイトロワガッキテン
ゆうちょ銀行
〇七八(ゼロナナハチ)
普通預金 2554809
エダ ヤエコ
郵便振替総合口座 10760-25548091
江田 八重子
代金引換
  • 代引手数料を別途ご負担いただきます。

    オンラインでご注文された場合、代引手数料は自動計算されないため注文直後に自動送信されるメールには代引手数料が含まれておりません。別途お送りする、「ご注文内容の確認」メールにて正しい金額をお知らせ致します。

  • 代引手数料を含んだお支払金額は、ご注文受付後に送信する「ご注文内容の確認」メール/FAXにてご確認ください。
  • 有効期限日*以内に注文内容確認済の返信をしてください。

    期限日を経過しても確認済返信がない場合は原則として注文をキャンセルさせて頂きます。

  • 商品と引換に配達員にお支払ください。

    お支払いは現金の他にクレジットカードやデビットカード、電子マネーでのお支払いも可能です。(クロネコヤマト宅急便コレクト)
    ただし商品梱包後のサイズや重量等がヤマト運輸基準を超過した場合などの都合によりJP日本郵便での配送とさせて頂く場合もございます。この場合はクロネコヤマト宅急便コレクトはご利用いただけません。現金払いのみとなりますので予めご了承ください。

  • *有効期限日:「ご注文内容の確認」に記載しております。(原則として送信日翌日より7日)



代引手数料

商品代金+送料+代引手数料の合計額 手数料(税込)
~1万円未満 330円
1万円~3万円未満 440円
3万円~10万円未満 660円
10万円~30万円まで 1,100円
クレジットカード(クロネコwebコレクト)
  • 代金は前払いとなります。(ご入金確認後の商品発送)
  • お支払金額は、ご注文受付後に送信する「ご注文内容の確認」メール/FAXにてご確認ください。
  • 有効期限日*以内にお支払してください。

    支払方法は、後に送信する「決済依頼メール」に記載しております。支払先リンクにアクセスし画面に従ってお手続きをお願いいたします。
    期限日を経過してもお支払の確認ができない場合は原則として注文をキャンセルさせて頂きます。
    有効期限日内でのお支払が難しい場合には事前にご相談ください。

  • JP日本郵便の「レターパックライト」配送をご指定された場合はご利用になれません

    *有効期限日:「ご注文内容の確認」に記載しております。(原則として送信日翌日より7日)


詳細を見る>>

(ご注意)お客様のご利用環境によっては決済ができない場合がございます。必ず事前に推奨環境およびブラウザの設定方法の確認をお願いいたします。確認方法はこちら>>

表示価格について

販売価格・送料・代引手数料は全て消費税込みで表示しています。
販売価格には送料・代引手数料などの費用は含まれていません。

請求書・領収書について

請求書および領収書は発行しておりません。必要な場合はご注文の際お申し付け下さい。
ご注文者様と商品お届け先が異なる場合はご注文者様宛に別途送付致します。

  • 代金引換決済を選択された場合

    当店にてご入金を確認後領収書を発行し後日(翌月中旬頃)別途送付致します。
    ※引換金額が30,000円を超える場合配達員より受け取る領収書に「収入印紙」が貼り付けられますので当店発行の領収書と一緒に大事に保管してください。(当店発行の領収書は「収入印紙」を省略させて頂きます)

  • それ以外の決済を選択された場合

    当店にてご入金を確認後領収書を発行し商品と同梱して送付致します。

配送について

宅配便

取扱業者(指定不可):ヤマト運輸株式会社

  • 在庫が有る場合

    受注完了後*翌営業日中(土・日・祝除く)に発送いたします。

  • 在庫が無い場合(予約商品・取り寄せ商品含む)

    注文受付後、FAXまたはメールにて「ご注文内容の確認」と併せて発送予定日をお知らせいたします。

  • お届け目安日数

    北海道・九州・沖縄は発送日を含む約3日、それ以外は約2日
    配達時間帯をご選択されている場合や地域により前後する場合がございます。

  • *受注完了後とは:【入金】確認後、代金引換の場合【確認済返信】受信後

レターパックライト(対応商品のみ)

取扱業者(指定不可):JP日本郵便

  • 対応商品のみご利用可能

    商品ページに マークのある商品が対象です。

  • ご不在の場合でもポスト投稿
  • 「お問い合わせ番号」によりお客様ご自身での配送状況の追跡が可能
  • お届け目安日数

    発送日を含む約2日~4日(お急ぎの方は「宅配便」をご選択ください。)
    地域により前後する場合がございます。

  • レターパックライト指定方法

    ご注文の際に「連絡事項欄」にてご指定ください。

    (ご注意)
    1.対応商品以外は「レターパックライト」をご指定されても「宅配便」に変更させていただきます。
    2.レターパックライト対応商品まとめ買いの場合は、できるかぎり1梱包にまとめますが1梱包にしきれず複数に分かれる場合は梱包数分の送料をご負担いただきます。
    3.以下のいずれかの場合、レターパックライトはご利用できません
    ・決済方法を「代引決済」または「クレジットカード(クロネコWebコレクト)」を選択された場合
    ・対応商品以外と一緒に、まとめ買いされた場合

送料について

宅配便送料
  • 宅配便送料:地域別

    「地域別送料料金表」よりご確認いただけます

    梱包上、荷箱が複数に分かれたときは、1梱包につき送料をご負担願います。(できるかぎり、お客様のご負担が最小限になるよう梱包いたします)。正確な送料金額については、ご注文受付後当店よりお送りする「ご注文内容の確認メール/FAX」と同時にご案内いたします。

  • 送料無料商品について

    送料無料の商品と他の商品をまとめ買いする場合は他の商品に応じた送料が別途かかります
    買い物かごシステムにより注文される場合は自動で送料を含む金額が計算されていますが別途当店から送信する「ご注文内容の確認メール/FAX」にて送料無料のご案内をさせていただきます。

  • 送料の割引

    商品代金の合計が55,000円(税込)以上の場合送料は無料になります。

地域別送料料金表(税込)

北海道・東北 送料
北海道 1,155円
青森・岩手・宮城・秋田 825円
山形・福島 715円
関東 送料
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 715円
甲信越・北陸 送料
新潟・富山・石川・福井・山梨・長野 715円
東海 送料
岐阜・静岡・愛知・三重 715円
近畿 送料
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 825円
中国・四国 送料
鳥取・島根・岡山・広島・山口 935円
徳島・香川・愛媛・高知 1,045円
九州・沖縄 送料
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,155円
沖縄 1,364円
レターパックライト送料
  • レターパックライト送料:全国一律 1梱包 370円

    オンライン注文の場合、宅配便送料にて自動計算されるため実際の金額と異なりますが別途当店より送信する「ご注文内容の確認」メール/FAXにて正しい金額をご案内させて頂きます。

返品・交換・返金について

【1】免責事項

次の返品・交換・返金は受け付けておりませんのでご注意下さい。
  • 開封済みの商品
  • 商品到着後8日以上経過している商品
  • お客様の責任で汚損、破損した商品
  • お客様が使用した商品
  • お客様側理由による予約・取り寄せ商品の返品・交換・返金

【2】返品・交換・返金

  • 当店側理由の場合

    万が一不良品または配送途中の破損、ご注文の商品と違った商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担の上、至急交換または返金 いたします。

  • お客様側理由の場合

    商品到着後7日以内にご連絡ください。往復送料や差額返金手数料(商品交換の場合)、決済手数料、振込手数料等の諸費用はお客様負担でお願いいたします。

【3】返品・交換の連絡先

  • 住所:栃木県足利市朝倉町398
  • TEL:0284-72-6685
  • E-mail:

商品の変更・キャンセルについて

ご連絡は速やかにお願いします。
商品の変更・キャンセルに伴う返金が発生した場合の返金手数料等の諸費用はお客様負担でお願いいたします。

次の場合は受けつけておりませんのでご注意ください。
  • 予約商品:発送告知日以降、ご入金後及び商品発送後
  • 取り寄せ商品:注文受付後
  • 商品の発送後

    この場合は「返品・交換・返金について」をご覧ください。

商品のお届けができない場合

【1】住所不明や長期不在などにより保管期限(約1週間)を過ぎてもお客様の受取がなく返送された場合、ご連絡によりお客様のご意思を確認させていただいた上で、再発送させていただきます。この場合の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。また、ご希望により商品をキャンセルされる場合は諸費用(往復送料・手数料等)を差し引いた商品代金をご返金させていただきます。

【2】受け取り拒否やキャンセル、当店に返送されてから7日以内にお客様とご連絡がとれなかった場合諸費用(往復送料・手数料等)をご請求させていただきます。万が一お支払いが無い場合は弁護士を通してご請求させていただきますのでご理解の上ご注文ください。(前払にて既にご入金いただいている場合でもご返金できなくなってしまいますので、ご注意ください)

プライバシーについて

当店では、個人情報の保護のために細心の注意を払っています。個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、当店をご利用いただく際に必要となる、お客様個人固有の情報のことです。お客様が、注文、問合せ、メールマガジン申込など、当店のサービスを利用する際に、お客様の個人情報を集めることがあります。集めた個人情報は、主にサービスや新製品などの情報をお知らせするため、また必要に応じてお客様に連絡をするために利用します。当店では、お客様本人の同意なく、第三者に対し個人情報を開示することはいたしません。

ただし次のような場合、個人情報を開示することがあります。

  • お客様の同意がある場合
  • 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
  • 当店の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
  • 人命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

個人情報の変更・削除については、下記お問合せ先までご連絡ください。当店のプライバシーに関しては適時更新します。変更を確認するため定期的に確認することをお勧めします。

ご質問やご意見は、下記お問合せ先までご連絡ください。

お問い合わせ先

いとろ和楽器店
栃木県足利市朝倉町398
TEL&FAX:0284-72-6685
E-mail: